El punto de partida de toda estrategia es establecer los pasos para lograr los mejores resultados. Por esto desde e-values trabajamos en lo que llamamos las bases de la cultura CRM, el elemento clave para el éxito de la puesta en marcha de una Estrategia CRM. En conjunto con los equipos de nuestro clientes, trabajamos en la Definición y Mejora de Procesos de relacionamiento con el cliente (generación de demanda, preventa, venta, delivery y posventa) y el Mentoring & Coaching con los equipos de trabajo para que esa cultura sea puesta en práctica.

• Puesta en marcha de Estratégias CRM
• Definición y Mejora de Procesos
• CRM Maturity Model ^TM